Telemarketing

Jeśli popierasz prawa człowieka i bierzesz czynny udział w naszych akcjach przez podpisanie petycji, skontaktujemy się Tobą telefonicznie, aby Ci podziękować. Jest to dla nas wspaniała okazja do bezpośredniej rozmowy z osobami dla których, tak jak dla nas prawa człowieka są ważne. Rozmowy umożliwiają nam budowanie trwałych relacji i dzielenie się aktualnymi informacjami na temat naszych działań.

Każdą osobę, która popiera prawa człowieka i działania Amnesty zachęcamy do dołączenia do Stowarzyszenia i prosimy o wsparcie finansowe. Kontaktujemy się również z naszymi długoletnimi darczyńcami, a także osobami, które z przyczyn osobistych zawiesiły lub zrezygnowały z polecenia zapłaty. Doceniamy informacje zwrotne od naszych darczyńców i jesteśmy wdzięczni, gdy poświęcają czas, by z nami porozmawiać.

Dzięki Twojej comiesięcznej darowiźnie Amnesty International może skutecznie kontynuować badania, dokumentować przypadki łamania praw człowieka na całym świecie oraz mobilizować miliony zwolenników do akcji na rzecz zmian.

Mając zabezpieczenie finansowe, możemy podejmować długoterminowe zobowiązania wobec naszych inicjatyw edukacyjnych, aktywistycznych czy kampanii, a także osób na rzecz których działamy. To właśnie wpłaty cykliczne zapewniają płynność naszych działań. Umożliwiają nam planowanie akcji z wyprzedzeniem przy jednoczesnej możliwości szybkiego reagowania na nagłe kryzysy i zachowania bezstronności oraz niezależności od władzy czy innych grup wpływu.

Nasze rozmowy telefoniczne są przeprowadzane przez profesjonalne agencje telefundraisingowe. Nasi fundraiserzy i fundraiserki regularnie biorą udział w warsztatach szkoleniowych Amnesty International poświęconych naszym wartościom i aktualnym kampaniom. Podczas rozmów wykazują się zaangażowaniem w walkę o prawa człowieka w Polsce i na świecie. Ich praca nie jest łatwa, ale wierzą w swoją misję.

Fundraiserzy i fundraiserki Amnesty International posiadają konkretne informacje, takie jak Twoje dane, których użyłeś_aś do podpisania petycji, aby zweryfikować Twoją tożsamość. Osoba dzwoniąca poinformuje Cię o przyczynie, dla której dzwoni (np. podpisałeś niedawno petycję w sprawie łamania praw człowieka w Iranie).

Tożsamość naszego przedstawiciela_ki można potwierdzić dzwoniąc do nas pod numer 785 002 693 lub pisząc pod adres [email protected].

Tak. Bezpieczeństwo danych osobowych traktujemy bardzo poważnie i stosujemy środki mające na celu ich ochronę. Przetwarzamy je na podstawie obowiązujących przepisów prawa (m.in. Rozporządzenia UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016). Nasi partnerzy telefundraisingowi pracują zgodnie ze standardami bezpieczeństwa danych oraz stosują się do ścisłych zasad i regulacji dotyczących polecenia zapłaty.

Podczas rozmowy możemy zapytać Cię o dane wymagane do uruchomienia polecenia zapłaty tj.: imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania/zameldowania, numer telefonu, adres e-mail, numer rachunku bankowego. Wzór formularza polecenia zapłaty znajdziesz tutaj.

Tak. Bezpieczeństwo Twoich danych jest gwarantowane prawem pocztowym oraz RODO. Kurier stosując się do zasad ochrony powierzonych danych osobowych i wewnętrznie ustalonych procedur, bezpiecznie przekazuje jeden wypełniony egzemplarz formularza polecenia zapłaty do biura Amnesty International. Druga kopia formularza pozostaje dla darczyńcy. W międzyczasie nikt nieuprawniony nie ma dostępu do danych zawartych w formularzu.

Transakcje dokonywane za pomocą tej płatności są bezpieczne, ponieważ:

• Poprawność działania gwarantowana jest regulacjami prawnymi, w tym ustawą o prawie bankowym.  
• Do rozliczeń w formie polecenia zapłaty wymagana jest zgoda płatnika udzielana w 2 egzemplarzach – po jednym dla wierzyciela i banku.  
• Nad bezpieczeństwem realizacji polecenia zapłaty między Darczyńcą a Stowarzyszeniem Amnesty International czuwa bank Pekao S.A. oraz bank Darczyńcy. 
• Bank Darczyńcy oraz Amnesty International dbają o prawidłowe i bezbłędne przeprowadzenie transakcji. Nad prawidłowym przepływem danych czuwa Krajowa Izba Rozliczeniowa.  
• Wszystkie transakcje odnotowane są na wyciągu bankowym, który otrzymuje darczyńca.  
• Darczyńca może anulować pojedynczą transakcję, zawiesić Polecenie Zapłaty lub całkowicie zrezygnować z darowizny.  
• Darczyńca nie jest narażony na niedogodności osobistego dokonywania przelewów. 

Pobranie darowizny inicjowane jest przez Amnesty International na początku każdego miesiąca (około 5. dnia miesiąca). W sytuacji, gdy podczas pierwszej próby pobrania darowizny darczyńca np. nie posiada środków na koncie to mniej więcej w 10 dniowych odstępach czasu następują dwie kolejne próby pobrania (około 15. i 25. dnia miesiąca). Jeżeli wszystkie próby zakończą się niepowodzeniem to w kolejnym miesiącu darowizna nie zostanie podwojona. W jednym miesiącu pobieramy tylko jedną darowiznę.

Jeżeli minął miesiąc od podpisania formularza polecenia zapłaty, a Twoja darowizna nie została jeszcze pobrana to prawdopodobnie Twój bank negatywnie zweryfikował dane zawarte w formularzu takie jak podpis. W tym przypadku skontaktujemy się z Tobą ponownie, aby poprawnie wypełnić formularz.

Darczyńcy mogą w każdej chwili zawiesić lub zrezygnować z comiesięcznych darowizn w postaci polecenia zapłaty, dzwoniąc pod numer 785 002 693 lub wysyłając e-mail na adres [email protected]. W ten sam sposób można zmniejszyć/zwiększyć kwotę darowizny lub zmienić metodę płatności, jak również odwołać kuriera lub zmienić termin doręczenia kuriera z formularzem polecenia zapłaty.